Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu metin genel bilgilendirme amaçlı bir şablondur. Yayınlamadan önce köşeli parantez içindeki alanları doldurunuz ve metnin işletmenize uygunluğunu bir hukuk danışmanına kontrol ettiriniz.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

• Unvan: [ŞİRKET TİCARİ UNVANI] (“Yüsra Diamond”)
• Adres: Molla Fenari Mah. Vezirhanı Cad. No:42 Daire:35, 34120 Fatih / İstanbul
• Telefon: 0532 407 84 65 – 0553 069 64 26 – 0553 497 78 80
• E-posta: info@yusradiamond.com
• Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
• MERSİS No: [MERSİS NO]
• KEP Adresi: [KEP ADRESİ]

1.2. ALICI
Ad-Soyad / Unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir. ALICI, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT

3.1. Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, ayarı, taş bilgileri, rengi, ölçüsü, adedi, vergiler dahil satış bedeli, ödeme şekli, kargo/teslimat bedeli ile teslimat ve fatura adresi sipariş özetinde ve ALICI’ya e-posta ile gönderilen sipariş onayında belirtildiği gibidir. Sipariş özeti işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3.2. Fiyatı altın gram fiyatına bağlı olarak belirlenen ürünlerde satış bedeli, siparişin tamamlandığı andaki güncel gram fiyatı üzerinden hesaplanır ve sipariş özetinde gösterilen tutar sabitlenir.

3.3. Ürün, sipariş özetinde belirtilen teslimat adresine ve ALICI’nın belirttiği kişiye, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ürün sayfasında belirtilen süre içinde teslim edilir. Kişiye özel üretilen ürünlerde üretim süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

3.4. Kıymetli ürünler, sigortalı ve değer beyanlı olarak gönderilir; teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılabilir. ALICI, teslim aldığı pakette hasar veya açılma izi tespit etmesi halinde paketi teslim almamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, sertifika ve kullanım bilgileri ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.3. Ürün bedelinin ödeme aracının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

4.4. SATICI, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemeyecekse, durumu ALICI’ya bildirir; ALICI siparişin iptalini veya teslim süresinin uzatılmasını talep edebilir. İptal halinde ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya info@yusradiamond.com adresine e-posta ile, yazılı olarak veya Hesabım > Siparişlerim bölümündeki iade talebi formu ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajı, faturası, varsa sertifikası ve garanti belgesi ile birlikte iade edilmesi gerekir.

5.3. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, ALICI’nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde iade edilir. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI’ya göndermekle yükümlüdür. SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ile yapılan iadelerde kargo bedeli SATICI’ya aittir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler (ör. fiyatı altın/döviz piyasasına bağlı olarak belirlenen yatırım amaçlı altın ürünleri),
• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (kişiye özel ölçüde üretilen yüzük ve alyanslar, isim/tarih/harf yazdırılan ürünler, ALICI’nın seçtiği taşla üretilen ürünler, özel tasarım siparişleri),
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. küpeler).

MADDE 7 – GARANTİ VE AYIPLI MAL

Ürünler, üretim ve işçilik hatalarına karşı 6502 sayılı Kanun kapsamında yasal garanti altındadır. Ayıplı mal halinde ALICI; sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Kullanıcı hatası, darbe, kimyasal temas ve olağan aşınmadan kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

MADDE 8 – TEMERRÜT VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikâyetlerini ayrıca Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de iletebilir.

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş onayı ile birlikte işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesinden önce işbu sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair teyit alır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve SATICI tarafından elektronik ortamda saklanır.