İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Yüsra Diamond olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve tüm ürünlerimizde ömür boyu garanti sunuyoruz. Ancak, satın alınan ürünlerin iadesi mümkün değildir. İptal ve iade politikamız şu şekildedir:
- Satın alınan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
- Ürünlerde para iadesi veya değişim yapılamaz.
- Herhangi bir imalat hatası, üretimden kaynaklanan kusur veya bozulma durumunda, ürün ömür boyu garanti kapsamında ücretsiz onarım veya değişim hakkına sahiptir.
- Ürünler kargoya verildikten sonra sipariş iptali yapılamaz.
- Kargo sürecinde oluşabilecek hasarlar, kargo firmasına ait sorumluluk kapsamındadır. Ancak, ürün teslim alırken hasarlı bir paketle karşılaşmanız durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
- Tüketici kaynaklı hatalar (kullanım hataları, darbe, su teması vb.) garanti kapsamı dışındadır.
Garanti kapsamında yaşadığınız herhangi bir sorun için bizimle info@yusradiamond.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.